롯데시네마

롯데시네마 LOTTE CINEMA
한글 명칭	롯데컬처웍스 롯데시네마
영문 명칭	LOTTE CINEMA
런칭일	1999년 10월 15일
부서명	롯데컬처웍스 영화사업부문
업종명	국내 멀티플렉스 극장 상영 및 운영
가맹 현황	130개 점포 910개 스크린 141,859개 좌석 직영 98개 점포 (75.4%) 위탁 32개 점포 (24.6%)

개요

롯데컬처웍스가 운영하는 멀티플렉스 영화관 브랜드이다.

역사

'백화점 속 영화관'이라는 기본 전략 하에 CGV와 메가박스의 뒤를 이어 뛰어든 후발주자다. 하지만 업계 점유율 2위이며 CGV(115개) 다음으로 많은 99개의 영화관을 가지고 있다. 본사 직영점의 비율도 높은 편. 이에 따라 롯데컬처웍스의 영화 배급 사업인 롯데엔터테인먼트의 X배짱 업계 영향력도 점차 커지는 중. 2019년 기준 시장집중도는 29.1%.

롯데쇼핑 시네마사업본부는 당초 2017년 9월 1일에 롯데시네마 주식회사(가칭)라는 별도 법인으로 분할될 예정이었다. 분할을 통해 롯데시네마는 기존 사업에 대한 경쟁력을 강화하고 해외시장 확대 등 신규사업에 박차를 가할 계획이었다. 롯데시네마는 국·내외 신규관 출점을 통한 양적 성장과 신규 컨텐츠 개발을 통한 질적 성장으로 독자적인 브랜드 이미지를 구축한다는 계획이었다. 기사 하지만 롯데시네마 분사 계획이 잠정 연기되었다. 롯데그룹 지주회사체제를 만들 때에 롯데쇼핑의 주식교환 문제가 있어서, 이 때 한꺼번에 분사한다는 계산. 롯데쇼핑이 DART에 올린 공시에 따르면, 2017년 12월 1일 분사 예정이라고 한다. 분사 예정일이 무려 4개월이나 지난 2018년 3월 24일까지도 롯데시네마 분사에 따른 기업 창립관련 소식이 없다. 일정대로면 한창 분사되었을 시점인데 롯데쇼핑의 주주총회관련 문제가 있는 듯. 2018년 4월 6일 롯데쇼핑은 정기 이사회를 통해 시네마사업본부의 분할 계획 승인 및 임시 주총 소집 안건을 통과시켰다. 독립 법인명은 롯데컬처웍스이며, 2018년 6월 1일에 출범했다. 시네마사업본부의 영화 배급 사업인 롯데엔터테인먼트 또한 같이 딸려나갔다. 기업분할에 따라 독립적인 의사결정과 효율적인 경영을 통해 투자집행에 있어 적극적으로 임할 수 있게 됐다.

역대 슬로건

• 신나는 영화쇼핑 (Always with You) (1999~2003)

• 사랑, 행복, 그리고 감동 (2004~2009)

• 영화가 생각날 땐! 롯데시네마 (2010~2011)

• HAPPY MEMORIES (2012~ )

서비스

티켓

2016년 4월 21일 홈페이지에 4월 27일부터 관람 요금이 변경된다며 공지가 올라왔다. 변경 사항은 다음과 같다.
주중 일반, 심야 타임은 기존 대비 2,000원 인하된 7,000원, 주말 및 공휴일 조조, 프라임 타임은 기존 대비 1,000원 인상된 7,000원, 1만 1,000원, 심야 타임은 1,000원 인하된 9,000원으로 변경된다. 주말 프라임 타임에 A열 관람자는 만원을 버리는 것과 같다 그러나 최종적으로 봤을 때 결국은 가격 인상과 다를 바가 없다. 가격이 인하된 주중 일반, 심야 타임의 경우 평일에 그 시간대 영화관을 찾는 사람은 거의 없다. 롯데시네마 측은 '특정 시간대 집중된 고객을 분산시키기 위해서' 아니 서비스질을 높일 생각들은 안하고 하나같이ㅡㅡ라고 하는데 가격이 인하된 시간대에 사람이 적은 것은 성인은 근무, 학생들은 학업 때문에 가지 못하는 것이지 관람객들이 꼭 주말에 영화를 보려고 그런 것이 아니라는 것을 생각하면 그저 가격 인상을 그럴듯하게 포장하기 위한 핑계로 밖에 보이지 않는다. 방학이나 휴가때 적극이용하자 그러나 사실 CGV가 좌석차등요금제를 적용하고 나서도 다른 상영관으로 빠져나가는 관람객 수가 그렇게 많지 않았던 걸보면 어쩌면 당연한 수순이었을수도. 이러한 차등요금제가 적용되면서 새로운 문제가 생겨났는데, 오히려 1,000원이 자동으로 할인되는 맨 앞좌석 등은 예매시에 별도의 할인권이 적용되지 않는 문제가 있다. 이는 경쟁사도 동일한 상황.

적용되지 않는 관도 있는데 아래와 같다. 이들은 위탁관이다.
※ 제외영화관
- 서울 : 강동, 장안, 브로드웨이(신사)
- 경기/인천 : 성남, 성남신흥, 용인, 부천역, 오산
- 충청/대전 : 서산
- 전라/광주 : 목포, 충장로
- 경북/대구 : 구미, 경주, 프리미엄칠곡, 프리미엄만경
- 경남/부산 : 프리미엄진주, 양산, 통영, 마산터미널, 해운대
- 제주 : 서귀포

상세

예매는 휴대폰 결제, 신용카드/체크카드, L.Pay로만 가능하며, 계좌이체는 지원하지 않는다. 굳이 인터넷으로 예매하면서 현금영수증을 발급하고 싶다면, 무비기프트(관람권)를 사서 스크래치 긁은 후 관람권 번호를 등록하여 사용하면 가능하다.

대다수의 멀티플렉스 업체가 운영비를 절감하고자 영화티켓을 영수증티켓으로 대체했지만 롯데시네마는 기존 티켓을 오랫동안 유지했다. 발권기와 현장 발권 모양이 다른 것이 특징인데, 현장 발권은 가로 형태로 나오고, 발권기에서는 보라색 바탕에 세로 형태로 출력되어 나온다. 발권기에서 나온 게 인쇄 상태가 좀 더 나은 경우가 많았다.

하지만 2013년 이후로 새로 오픈하거나 리뉴얼한 지점들을 대상으로 영수증 티켓이 확산되고 있다. 2013년 이전부터 위탁관이었던 곳은 아직 기존 종이티켓을 사용하고 있지만 롯데시네마도 조만간 영수증 티켓으로 완전히 전환될 듯하다. 같은 해에 애플리케이션이 탄생하여 티켓 없이 앱을 제시할 수 있다.

한편 2014년 이전에는 발권기 티켓을 통해 위탁관과 직영관 여부를 확인할 수 있었다. 직영관의 경우 영화관을 건물주 또는 상가 소유자로부터 직접 운영하는 것이고, 위탁관의 경우 롯데시네마 브랜드의 사용권만 판매한 것으로 모든 운영은 위탁회사가 한다. 직영관은 티켓 하단에 롯데쇼핑(주)롯데시네마 + 상영관명 이 나왔고, 위탁관은 해당 지점을 운영하는 위탁회사 이름이 나왔다. 하지만 영수증화 등으로 2014년 이후 표기가 전부 롯데시네마 **점으로 통일되면서 티켓으로 위탁관 여부를 확인하지 못하게 되었다. 이외에도 위탁관 여부를 확인하는 방법으로는 체크카드로 결제/예매한 후 통장에 찍혀 나오는 결제처로 확인할 수 있고, 일부 알바모집 공고문을 통한 확인, 티켓에 적힌 관리번호를 통한 구분 등이 있다. 다른 영화관과는 달리 위탁관 여부 확인이 중요한 이유는 위탁관에서는 매점을 다른 사업자가 운영하는 경우가 많아 롯데포인트 적립은 물론 사용도 못하는 경우가 많기 때문. 매점쿠폰도 위탁관에서는 사용이 안 된다. 롯데시네마에서 주최하는 이벤트에서 제외되는 지점들은 웬만해서 위탁관일 확률이 높다.

예매할 때 아무런 ActiveX를 요구하지 않았으나, ISP의 도입 이후 ActiveX가 생겼다. 물론 롯데시네마 자체는 아니고, 비씨카드의 계열인 VP의 것이다.

정확한 도입 시기는 모르겠지만 2016년 3월부터 모바일 예매시 ISP#s-2를 사용한 예매 방식으로 바뀌었다. 작년 중순에 결제 시스템 구멍에 관해 논란이 일은 것에 대한 대처인것으로 보인다. 그러나 ISP#s-2를 갓 도입해서 시행착오를 겪고 있는 것인지, 결제했는데 돈만 빠져나가고 예매는 안되는 등의 오류가 발생해 또 다시 문제가 되고 있다(...). 조만간 공인인증서가 또.. 2018년 8월 이 오류는 현재진행형이다. 인터넷 예매후 결제가 완료 되었음에도 예약번호를 확인 할 수 없다. 앱이랑 인터넷에서 확인 할 수 있게 해주는 시스템에 문제가 있는 듯 하다. 돈이 빠져나가 예매 자체 사실은 입증 할 수 있으므로 현장에서 카드번호 확인 후 발권을 할 수는 있다. 다만 알바도 잘 모르는 케이스라 매니저를 불러야한다. 현장 방문 전까지 예약 상태를 확인하지 못하는게 오류의 큰 문제. 슈뢰딩거의 롯데시네마도 아니고

할인

• 시니어(우대)

만 65세 이상임을 증명할 수 있는 신분증(운전면허증, 여권 포함) 소지자 본인에 한해 일반(2D) 영화 5천원, 3D 영화 8천원에 관람이 가능하다. 우대 할인의 경우, 온라인 예매 및 영화관 현장 할인 적용이 가능하다.

• 장애인

장애인임을 증명할 수 있는 복지카드 소지자 본인에 한정되나 중증장애인(1~3급)은 본인 및 동반 1인(총 2인까지) 할인이 적용된다. 일반(2D) 영화 5천원, 3D 영화 8천원에 관람이 가능하다.장애인 할인의 경우 온라인으로 예매를 했더라도, 티켓 발권을 위해 복지카드를 가지고 영화관 티켓창구를 방문 해야된다.

※ 장애1~3등급 : 동반 1인 포함 할인 가능/ 장애4~6등급 : 본인만 할인 가능

• 국가유공자

국가유공자임을 증명할 수 있는 국가유공자증 소지자 본인에 한해 일반(2D) 영화 5천원 관람이 가능하다. 국가유공자 할인의 경우, 온라인 예매 시에는 할인 적용이 불가하며 영화관 현장에서 예매할 시에만 할인 가능하며 또한, 국가유공상이자는 장애인석을 이용할 수 있다.

• 군인 및 사회복무요원

복무 중임을 증명할 수 있는 신분증+증빙서류 소지자 본인 및 동반 3인(총 4인까지) 할인이 적용된다. 일반(2D) 영화 5천원, 3D 영화 8천원에 관람이 가능하다. 본 할인의 경우, 온라인 예매 시에는 할인 적용이 불가하며 영화관 현장에서 예매할 시에만 할인 가능하다. 매점에서는 콤보 메뉴에 한해 2천원 할인이 적용된다.

※ 대상자(증빙서류) : 국군장병(휴가증/외출증), 현역간부&군무원(공무원증), 사관생도(사관생도증), ROTC 후보생(학군사관 후보생증), 예비군(19년 예비군 교육훈련 필증), 방위사업청&방위산업기술지원센터&국방과학 연구소&국방기술품질원&국방연구원병무청(소속기관 신분증), 병역명문가(병역명문가증), 사회복무요원(복무확인서, 병적증명서, 사회복무요원증)

• 경찰

경찰을 증명할 수 있는 신분증+증빙서류 소지자 본인 및 동반 3인(총 4인까지) 할인이 적용된다. 일반(2D) 영화 5천원, 3D 영화 8천원에 관람이 가능하다. 군인 할인의 경우, 온라인 예매 시에는 할인 적용이 불가하며 영화관 현장에서 예매할 시에만 할인 가능하다.

※ 대상자(증빙서류) : 의무경찰(휴가증/외출증), 경찰관&경찰청(해양경찰청 포함) 소속 공무원(공무원증), 경찰학교 교육생(학생증), 구조협회&해양구조대&국민방제대(소속기관 회원증 또는 신분증)

• 소방관

통신사

각 통신사 멤버십 홈페이지에서 예매 가능하다.

• LTS

ㆍ VIP 회원에 한하여 연 6회 일반 영화 무료/할인 (온라인 예매)
ㆍ VIP 회원에 한하여 본인, 동반 1인 9,000원 관람 (월 1회, 연 12회)
ㆍ 일반고객 영화할인 : 티켓 1매당 500~3,500원 할인 (최대 5매)
ㆍ 매점 콤보 월 1회, 연 12회 1,500원 할인 (현장)
ㆍ 3D영화 5천 원 관람
ㆍ 4D, 특수관 제외

• SKT

ㆍ VIP 회원에 한하여 연 6회 일반 영화 무료/할인 (온라인 예매)
ㆍ 일반 영화 무료 예매 한도 소진 후 1천 원 할인
ㆍ 3D영화 5천 원 관람
ㆍ 3D 조조, 3D 청소년, 4D, 특수관 제외
ㆍ 본인 월 1회, 1매 제한
ㆍ 프리미엄칠곡 제외

• SKT (T멤버십 2021년 2월 1일부터 변경)

ㆍ VIP Pick 무료예매 : 본인 무료 3회+평일 1+1 연 9회 (총 12회)
ㆍ 일반고객 영화할인 : 티켓 1매당 500~3,500원 할인 (최대 5매)

• KT (2021년 1월부터 변경)

[VIP]
ㆍ VIP 회원 무료관람 (월 1회, 연 6회)
ㆍ 동반 1인은 9,500원으로 관람 할인 적용
[일반]
ㆍ 본인, 동반 1인 9,500원 관람 (월 2회, 연 24회)
[더블 할인]
ㆍ VIP/일반 공통 적용
ㆍ 본인, 동반 1인 9,000원 관람 (월 1회, 연 12회)
[공통 적용]
ㆍ KT영화예매 사이트 온라인에서 적용가능, 할인 금액만큼 포인트 차감
ㆍ 2D 일반 영화에 한함 (3D, 4D, 특수관 제외)
ㆍ 매점 콤보 월 1회, 연 12회 1,500원 할인 (현장)
ㆍ 매점 콤보 할인 시 이벤트, 싱글 콤보 제외, 중복할인 불가
ㆍ 무료 관람 및 티켓 할인 제외 영화관 : 프리미엄칠곡, 충장로
ㆍ 매점 콤보 할인 제외 영화관 : 강동, 거창, 경주, 광주광산, 구미 프라임1번가, 남원주, 당진, 대구현풍, 마산터미널, 부천역, 브로드웨이, 상주, 서귀포, 서산, 양주고읍, 영주, 영종하늘도시, 오산, 익산모현, 장안, 중랑, 제주삼화, 제주아라, 춘천, 충장로, 충주, 통영, 평택비전, 프리미엄경남대, 프리미엄구미센트럴, 프리미엄만경, 프리미엄안동, 프리미엄진주, 프리미엄칠곡, 해운대

미투전략

미투전략을 자주 쓰는 롯데그룹 계열사답게, 롯데시네마도 각종 이벤트에서 미투전략을 자주 쓰고 있다. 특징은 미투전략을 쓰면서도 묘하게 혜택이 줄어든다는 점.

• 투투카드 : CGV에서 2014년 5월부터 6월 두달 동안 매일 영화 2천원을 할인해주는 에브리데이 카드라는 것을 출시했다. 반응이 좋아서인지 동년 9월 에브리데이 시즌2를 출시했는데, 이를 보고 롯데시네마에서 똑같이 만든 할인카드이다. 10월 14일부터 12월 14일까지 두달 동안 에브리데이 카드처럼 영화를 2천원 할인된 가격으로 관람할 수 있다. 4DX관처럼 특별관에서도 적용이 되는 CGV 에브리데이 카드와는 달리 특별관에서는 적용을 할 수 없었다.

• 스탬프쿠폰 : CGV에서 12월 한달간 영화를 본 관객에게 스탬프를 찍어줘서 2015년 1월부터 쓸 수 있는 쿠폰을 나눠주자 이에 질세라 롯데시네마에서도 12월부터 2015년 1월 두 달간 스탬프를 찍는 쿠폰북을 나눠줬다. 적립기간만 보면 롯데시네마가 유리한 것처럼 보이지만, 쿠폰 혜택에 큰 차이가 있다. CGV는 2014년 12월 영화 1천원(동반 1인까지) 할인, 2015년 1월 영화 2천원(동반 1인까지) 할인, 1월 13시 이전 영화 무료관람권, 1월 주중 영화 무료관람권으로 구성된 반면, 롯데시네마는 2014년 12월 영화 1천원(동반 1인까지) 할인, 2015년 1월 상/하반기 영화 6천원 관람권, 2월 평일 13시 이전 영화 1+1 관람권으로 구성되어있다. CGV와 달리 1, 2월에 쓰는 쿠폰에 콤보 2천원 할인권도 붙어있긴 하지만 여러모로 CGV보다 할인 혜택이 떨어진다.

2016년 6월부터 9월까지 또 다른 스탬프 행사를 하고 있다. 롯데시네마에서 영화표 구입/예매를 할 때 1만원 넘게 롯데카드로 계산시 스탬프 1회가 찍히고, 이 스탬프를 5개 모으면 관람권 1장을 증정한다고 한다. 해당 스탬프는 "롯데카드 클러치" 앱에 나왔다.

• 틴틴클럽 : CGV에서 2015년 5월 말부터 클럽 서비스를 이용, 1318 Club을 출시해 이를 가입한 만 13세~만 18세 중고생들에게 CJ ONE 포인트 결제시 페이백, 4D 또는 특별관 무료관람권 1매, 2D 6,000원 관람권 2매, 팝콘 무료쿠폰 1매, 콤보 3,000원 할인쿠폰 1매, 포토티켓 무료 쿠폰 4매, 청소년 전용 시사회 초청 등 혜택을 주었다. 역시 롯데시네마, 이를 가만 보고만 있지 못한건지 2015년 9월 L.포인트앱을 통해 만 14세~만 18세까지만 발급 가능한 롯데시네마 틴틴클럽을 출시했다. 혜택으로는 출시 이후 한시적으로 2D영화 무료 관람권 1매, 2D영화 2,000원 할인권 1매와 매점 콤보 3,000원 할인권 1매가 지급되었고, 이후에는 매월 2D영화 2,000원 할인권 1매와 매점 콤보 3,000원 할인권만이 지급된다. 전용 시사회 초청과 이벤트 등도 CGV와 같이 진행한다. 다만 CGV 1318 Club의 경우 CGV에서 직접 할인쿠폰을 발급해 온라인 예매 시에도 바로 사용할수 있는 반면에, 틴틴클럽은 L.포인트앱을 통해 발급해 이를 온라인 예매 시에 사용하려면 별도로 등록 후 사용해야 하는 불편함이 있으며, 또한 1318 Club은 전국 CGV 매표소에서 전용 CJ ONE 카드를 발급받으면 굳이 온라인에서 가입하지 않아도 이와 동시에 가입이 되었으나, 틴틴클럽의 경우 실물카드가 없는 L.포인트앱 기반의 모바일 카드이기 때문에 혹여라도 스마트폰 자체가 없는 청소년은 아예 가입이 불가능하다(...). CGV는 만 18세가 넘은 청소년에게 1318 Club 졸업팩으로 6개월간 추가 혜택을 제공하는 중인 반면, 틴틴클럽은 얄짤없이 잘라버리는것도 흠. 다만 깔 점만 있는건 아닌 게, 1318 Club은 연 1회 쿠폰 제공인데 반해 틴틴클럽은 매월 제공이다. 영화관에서 영화를 주기적으로 보는 경우 틴틴클럽이 유리할 수도 있겠다. 여담으로 과거 한솔엠닷컴에서 젊은 층을 겨냥해서 만든 브랜드도 틴틴이었다.

• 오페라 인 시네마 : 메가박스의 일부 상영관에서 뉴욕 메트로폴리탄 오페라와 유니텔 클래시카의 오페라 및 공연 영상물을 비싸게 상영하는 것을 보고, 롯데시네마에서도 런던의 로열 오페라 하우스에서 제작하는 오페라 및 발레 영상을 일부 상영관에서 역시 비싸게 상영하기 시작하였다. 메가박스에서 이를 클래식 소사이어티라는 브랜드로 묶자 롯데시네마도 이를 따라서 content shop이라는 브랜드로 부르나, 메가박스처럼 대놓고 이를 이용하지는 않는다. 특히 클래식 콘서트홀인 롯데콘서트홀을 보유하고 있다는 점을 이용하여 이 영상물을 롯데콘서트홀에서 스크린 내리고 상영한다거나, 롯데콘서트홀의 멤버십 유료회원에게 오페라 인 시네마 할인 헤택을 주는 등의 연계 홍보 활동을 하고 있다. 처음에는 모두 일반관에서 상영하다가 언젠가부터 대부분 영화관에서 샤롯데관으로 바꿨는데, 메가박스가 특별관 상영시 같은 값을 받거나 500원 차이를 두는데 비해 롯데는 일반관 3만원 / 샤롯데 4만원의 정책을 취하고 있다. 그래도 상영 시간이 보통 3시간을 훌쩍 넘기 때문에 만원은 누워서 편하게 보고 웰컴 드링크에 간단한 과자에 에비앙 생수 제공받는 값이라고 생각하면 좀 낫긴 하다. 또한 대학생 할인이 없으며 청소년 할인도 30%이고, 롯데카드 할인도 생겼다 없어졌다를 수시로 반복하고 있다. 롯데시네마 VIP에게 30% 할인해주는 것만 메가박스보다 낫다. (메가박스는 15%)

포토티켓

2021년 1월 1일부터 포토티켓 서비스를 시작했다. 멀티플렉스 3사 중, 가장 늦은 시작이며 CGV, 메가박스와 다르게 무베젤 출력이 특징이고 두께도 2배정도 더 두껍다. 단점으로는 예매할때 미리 제작할 장수를 정해야 하고, 한번 구매하면 더는 추가가 불가능하고, 영화를 관람한 곳에서만 출력이 가능하다는 단점이 있다.
구매일 기준 30일이 지나면 출력하지 않아도 환불이나 포인트 전환도 없이 꺼억 해버리는데, 출력가능일을 안내해주는 CGV나 출력할때 결제하는 메가박스와는 달리, 미리 돈을 받아놓고는 출력가능한 일자를 안내하지도 않기 때문에 주의해야 한다.

• 가격 : 1장당 1천원 (예매번호 1건당 최대 8매까지 제작 가능)
• 방법 : 영화 예매시 포토티켓 추가구매 선택
• 출력 가능 지점(21년 1월말 기준)

ㆍ서울 : 가산디지털, 도곡, 독산, 서울대입구, 신도림, 용산, 은평, 청량리, 합정, 홍대입구

ㆍ경기/인천 : 광교아울렛, 광명아울렛, 구리아울렛, 동탄, 부평역사, 산본피트인, 서수원, 성남중앙, 센트럴락, 수원, 안산, 안양, 용인기흥, 용인역북, 평촌

ㆍ충청 : 대전둔산, 대전센트럴, 아산터미널

ㆍ전라 : 수완, 전주

ㆍ경북 : 대구광장, 대구율하, 동성로, 상인, 성서

ㆍ경남 : 광복, 김해부원, 동래, 부산본점, 사상, 서면, 센텀시티, 울산, 진주혁신, 창원

ㆍ강원 : 원주무실

굿즈

시그니처 아트카드

항목 참조.

스위트샵(매점)

롯데시네마 매점의 통칭으로, 한때 수도권은 유원실업, 지방점은 시네마통상 및 시네마유통이 각각 맡았으나 2013년부터 직영으로 전환하여 운영하고 있다. 제휴지점의 경우 Snack#으로 표기하기도 한다.

• 콤보 (지점별 상이할 수 있음)
  • 반반콤보 : 반반팝콘 L + 탄산음료 M (2)
  • 더블콤보 : 오리지널팝콘 M + 카라멜팝콘 M + 탄산음료 M (2)
  • 에이드콤보 : 팝콘 M + 에이드 (2)
  • 스낵콤보 : 카라멜팝콘 M + 탄산음료 M (2) + 스낵 (핫도그, 나쵸, 프레즐 택1)
  • 싱글맥주콤보 : 팝콘 M + 맥주
  • 더블맥주콤보 : 팝콘 M + 맥주 (2) + 스낵
  • 싱글커피콤보 : 팝콘 M + 커피
  • 더블커피콤보 : 팝콘 M + 커피 (2) + 스낵
  • 즉석구이콤보 : 카라멜팝콘 + 탄산음료 M (2) + 즉석구이오징어
  • 튀김콤보 : 카라멜팝콘 + 탄산음료 M (2) + 튀김
  • 엄마랑아가랑콤보 : 팝콘 M + 핑크퐁 음료 + 탄산음료 M
  • 씨네커플콤보 : 팝콘M + 탄산음료 M (2) + 나쵸 + 즉석구이오징어
  • 씨네패밀리콤보 : 팝콘M (2) + 탄산음료 M (2) + 나쵸 + 즉석구이오징어

• 팝콘
  • 카라멜 팝콘
  • 오리지널 팝콘
  • 치토스 팝콘
  • 치즈 팝콘
  • 초코딸기 팝콘 (가공품)
  • 어니언 팝콘 (단종)
  • 마라짬뽕 팝콘 (시즌판매 종료)
  • 땅콩버터 팝콘 (시즌판매 종료)
  • 트러풍 팝콘 (시즌판매 종료)

• 스낵
  • 칠리/치즈핫도그
  • 풍덕핫도그 (시즌판매 종료)
  • 칠리/치즈나쵸
  • 즉석구이오징어: 몸통/다리/모둠(모둠 선택시 4,000원 추가)
  • 크림치즈프레즐, 트위스트 치즈롤
  • 버터구이 오징어(팩)
  • 치즈볼
  • 사각 콤비네이션 피자
  • 콜팝치킨
  • 소떡소떡

• 음료
  • 펩시
  • 펩시 제로슈거
  • 칠성사이다
  • 마운틴 듀
  • 미린다(오렌지)
  • 오렌지주스 (보타니)
  • 에이드(자몽/레몬/딸기)
  • 아메리카노
  • 풍카다미아 라떼 (시즌판매 종료)
  • 스파클링 아이스티
  • 청풍콜라 (시즌판매 종료)
  • 점보 콜드브루
  • 망고피치 주스 (스조라)
  • 네스퀵 초코라떼
  • 네슬레 아이스티

• 아이스크림
  • 프리얼: 2018년 4월부터 추가.(초코/바닐라/망고/딸기바나나/쿠키앤크림)_민트초코 단종

회원등급 및 혜택

2016년 VIP 승급 기준이 누적 티켓 금액 10만원이었는데, 2017년 VIP 승급 기준이 L.포인트 적립 24,000점이 되면서 미칠듯이 허들을 높혀 버렸다!!! 단순히 티켓 금액만 비교해도 L.포인트 24,000점을 티켓 금액으로 적립하려면 자그만치 48만원이다!!! 작년에 비해 거의 5배의 미칠 듯한 상승이다. 이게 제정신이 아닌 것이, 경쟁사인 CGV의 VIP 기준이 똑같은 적립 비율인 5%에서 12,000점인 것을 감안할 때 2배의 기준을 요구하는 것이 도대체 무슨 생각인지 알 수가 없다.

포인트 적립

L.POINT는 관람을 완료한 다음날 적립된다. VIP 플래티넘 10%, VIP 골드, 실버 5%, 일반 0.5% 으로 등급기준에 따라 차등 적용.

CGV에 비해 영 좋지 못한 게, OK캐쉬백을 이용하여 할인받으면 L.포인트 적립이 안 된다. 게다가 예약할 때 롯데시네마 할인쿠폰을 적용하면, 계산시 간편결제서비스인 L.pay를 이용할 수 없다. ISP 도입 무렵에는 예매시 타인의 카드를 이용하여 계산하면 L.포인트 적립 및 관람실적에 반영이 안 되도록 막아 버렸다. 예매시 타인 카드를 이용한 경우, L.포인트는 관람 후 쓰는 관람평 입력시 주는 50점만 적립받을 수 있게 됐다. 이 망할

2016년 5월 18일부터는 웹 대행사(YES24, 맥스무비, 인터파크 등)를 통해 예매해도 L.포인트 적립이 안 되는 것으로 변경됐다.
관람권 이용시에도 CGV처럼 L.포인트 적립이 안 되는 것으로 바꿔서 개악이 선포됐다. 롯데시네마는 L.포인트 적립이 안 된 실적이 VIP 관람실적으로 잡히지 않는다는 것을 감안하면, VIP 승급 난이도 급상승...

주의사항

절대로 비회원 로그인 방식으로 예매하지 말 것. 비회원으로 예매하면 예매방식이 엄청나게 복잡한데다가 비회원으로 결제하면 아예 예매내역을 조회할 수 없다. 무조건 70일 이내 예매내역이 없다는 어이 없는 메세지만 보인다. 물론 고객센터 전화해서 조회해보면 결제내역은 뜨는데 인터넷 상으로 비회원 로그인 상태에서는 조회가 안된다. 이 문제는 롯데시네마가 온라인 예매를 시작한 뒤로 계속 유지된 문제인데 아직도 고칠 의지가 없다. 사실 비회원 로그인으로 구매하는 사람이 많지 않고 현장발권도 가능하므로 큰 문제가 아닌데다가 회원가입을 유도하기 위해 고칠 생각이 없어 보인다.

스페셜관

자세한 내용은 [[]] 문서를 참고하십시오.

전국 지점 현황

서울

롯데시네마 서울지점
가산디지털	가양	강동	건대입구	김포공항
노원	도곡	독산	브로드웨이(신사)	서울대입구
상암(롯데몰)	수락산	수유	신대방	신도림
신림	에비뉴엘(명동)	영등포	용산(전자랜드)	월드타워
은평(롯데몰)	장안	청량리	합정	홍대입구

경기/인천

롯데시네마 경기/인천지점
광교아울렛	광명(광명사거리)	광명아울렛	광주터미널	구리아울렛
동탄	라페스타	마석	병점	별내
부천(신중동역)	부천역	부평	부평역사	북수원(천천동)
산본피트인	서수원	성남중앙(신흥역)	센트럴락	송도(롯데몰)
송탄	수원(수원역)	수지	시화	시흥장현
안산	안산고잔	안성	안양(안양역)	안양일번가
영종하늘도시	오산(원동)	수용인기흥	용인역북	위례
의정부민락	인덕원	인천갈산	인천아시아드	인천터미널
파주운정	판교(창조경제밸리)	평촌(범계역)	하남미사	향남

해외 사업

롯데의 영화사업은 그룹의 다른 부문이 같이 사업을 펼치고 있는 곳에 주로 진출하는것이 특징이다. 베트남에는 롯데의 다른 계열사가 1990년대부터 진출해서 2018년에는 총 16개의 계열사가 해외 사업을 진행하고 있으며, 인도네시아에도 2008년부터 롯데마트로 시작해서 10여개의 계열사가 진출해 있었다. 롯데시네마는 베트남에 2008년 처음 개설한 것을 시작으로 2010년 중국, 2012년 홍콩, 2018년 인도네시아에 진출했다.

중국

2010년 선양에 진출해서 2016년에는 11개의 지점과 90개의 스크린으로 늘렸지만 사드의 여파로 주춤하고 있다. 롯데마트가 중국에서 철수함에 따라서 롯데시네마도 같이 철수할수도 있으리라 생각됐지만 당분간은 철수하지 않고 유지한다고 한다.

베트남

홈페이지

2008년에 CGV보다 먼저 진출했지만 CGV가 M&A로 베트남 1위 사업자를 인수하면서 주춤하고 있다. 2018년 현재 41개 상영관 183개 스크린으로 운영중이다.

인도네시아

2018년 11월 30일 자카르타에 총 5개 관 759석 규모의 파트마와티관을 오픈하면서 진출했다. 2019년에는 2개 영화관을 추가로 개관하고 2022년에는 20개로 늘릴 계획이다.

2020년 12월 코로나 여파로 사업확장을 포기 후 영업종료했다.기사